STP marketing adalah strategi pemasaran yang membantu bisnis Anda menjangkau audiens dengan tepat. Melalui STP marketing, Anda bisa menyasar audiens yang spesifik dan relevan dengan bisnis. Hal ini akan membuat strategi bisnis Anda lebih efektif dan efisien, terutama untuk jangka panjang.
Pahami lebih dalam apa itu STP marketing dan cara menerapkan strategi ini untuk bisnis. Simak selengkapnya di bawah ini!
Apa Itu STP Marketing?
STP marketing adalah singkatan dari Segmentation, Targeting, dan Positioning yang menjadi dasar dalam menyusun strategi pemasaran. STP marketing merupakan pendekatan pemasaran yang membantu bisnis memahami pasar lebih baik dan menjangkau pelanggan yang tepat.
Jika Anda mengelompokkan pasar dalam grup, memiliki target serta memposisikan layanan serta produk ke dalam grup tersebut, maka strategi pemasaran Anda menjadi jauh lebih efektif.
Melalui STP marketing, Anda dapat mempromosikan produk agar lebih menonjol dan berkesan di benak konsumen. STP marketing memastikan Anda menyasar audiens dengan pesan yang paling relevan untuk meningkatkan peluang keberhasilan bisnis.
Dengan begitu, Anda bisa menerapkan strategi pemasaran yang lebih fokus dan efektif. Produk dan pesan pemasaran yang relevan dapat meningkatkan kepuasan serta loyalitas konsumen. Anda pun dapat mengalokasikan anggaran dengan tepat sasaran sehingga lebih efisien.
Segmentation dalam STP Marketing
Segmentation (segmentasi) adalah proses membagi pasar luas menjadi kelompok-kelompok konsumen yang memiliki karakteristik, kebutuhan, atau perilaku serupa. Proses ini penting agar bisnis Anda tidak menjangkau semua orang dengan pesan yang sama dan menjadi tidak efektif.
Melalui segmentation, Anda dapat mengidentifikasi kelompok-kelompok yang memiliki kebutuhan dan keinginan spesifik. Tujuannya adalah agar Anda bisa memahami siapa calon pelanggan dan bagaimana mereka berbeda satu sama lain.
Anda dapat membuat segmentasi berdasarkan beberapa kriteria tertentu, antara lain:
- Demografi: Usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, pekerjaan, status perkawinan, ukuran keluarga.
- Geografi: Lokasi (negara, kota, wilayah), iklim, kepadatan penduduk.
- Psikografi: Gaya hidup, nilai-nilai, kepribadian, minat, opini, hobi.
- Perilaku: Tingkat penggunaan produk, frekuensi pembelian, loyalitas merek, manfaat yang dicari, kesiapan membeli, respons terhadap promosi.
Targeting dalam STP Marketing
Targeting adalah pemilihan dan penargetan satu atau lebih segmen yang dianggap paling potensial untuk menjadi target pasar. Proses ini dilakukan setelah Anda membagi pasar ke dalam beberapa segmen. Targeting memungkinkan Anda memfokuskan strategi pemasaran kepada kelompok audiens tertentu.
Tujuannya adalah untuk memilih segmen pasar yang paling sesuai dengan produk dan kemampuan bisnis. Anda perlu memilih segmen yang paling sesuai dengan kapabilitas, sumber daya, dan tujuan bisnis. Segmen yang ditargetkan pun harus memiliki potensi keuntungan yang baik dan dapat dijangkau secara efektif.
Lebih jelasnya, berikut beberapa faktor yang dapat Anda pertimbangkan dalam targeting:
- Ukuran dan Pertumbuhan Segmen: Apakah segmen tersebut cukup besar dan memiliki potensi pertumbuhan di masa depan?
- Daya Tarik Struktural Segmen: Seberapa kuat persaingan di segmen tersebut? Apakah ada hambatan masuk yang tinggi untuk masuk ke dalam segmen tersebut?
- Tujuan dan Sumber Daya Bisnis: Apakah segmen tersebut selaras dengan tujuan jangka panjang bisnis? Apakah bisnis memiliki sumber daya (finansial, manusia, teknologi) untuk menjangkau segmen tersebut secara efektif?
Positioning dalam STP Marketing
Positioning adalah bagaimana sebuah bisnis menempatkan produk atau mereknya di benak konsumen sehingga terlihat unik dan menarik, terutama dibandingkan pesaing. Tujuannya untuk menciptakan citra yang kuat tentang produk atau merek. Dengan kata lain, positioning adalah bagaimana sebuah bisnis ingin produknya “ditempatkan” dalam pikiran konsumen.
Positioning yang jelas dan kuat membantu merek Anda menonjol dan menjadi unggul di pasar yang kompetitif. Proses ini juga memastikan bahwa pesan pemasaran yang disampaikan relevan dan menarik bagi segmen yang ditargetkan.
Agar dapat menciptakan positioning yang tepat dan kuat, Anda dapat berfokus pada beberapa hal, antara lain:
- Atribut Produk: Fitur atau karakteristik unik produk (misalnya, kecepatan, keandalan, design).
- Manfaat Produk: Apa yang akan didapatkan konsumen dari produk tersebut (misalnya, kenyamanan, keamanan, status).
- Harga/Kualitas: Harga yang ditawarkan dan kualitas yang diberikan (misalnya, memposisikan merek sebagai pilihan premium atau pilihan yang terjangkau).
- Penggunaan/Aplikasi: Penggunaan untuk tujuan atau situasi tertentu.
- Pengguna produk: Siapa saja kelompok pengguna yang menjadi target pasar dan bagaimana karakternya (misalnya, memposisikan merek untuk kalangan menengah atas).
- Pesaing: Membandingkan merek secara langsung atau tidak langsung dengan pesaing.
Pentingnya STP Marketing untuk Perkembangan Bisnis
Implementasi STP marketing yang tepat dapat membantu perkembangan bisnis Anda, terutama di era digital seperti sekarang. Berikut beberapa peran penting STP marketing untuk bisnis.
1. Menghemat Sumber Daya
STP marketing membantu Anda mengalokasikan sumber daya dengan lebih efisien dan efektif, baik waktu, dana, maupun tenaga. Ketika bisnis Anda berfokus pada segmen pasar yang paling potensial, anggaran pemasaran pun lebih efisien. Begitu juga dengan sumber daya manusia dan waktu yang dikeluarkan untuk menjangkau segmen pasar tersebut.
2. Membuat Pemasaran Lebih Tepat Sasaran
STP marketing memastikan pesan pemasaran dikirim kepada audiens yang benar-benar membutuhkan dan tertarik pada bisnis atau produk Anda. Pendekatan pemasaran tersebut memungkinkan Anda memahami segmen pasar secara spesifik, sehingga Anda dapat menciptakan pesan pemasaran yang lebih relevan. Anda pun dapat membuat personalisasi pesan yang akan lebih menarik perhatian audiens spesifik yang dituju.
3. Memudahkan Personalisasi Produk
Tak hanya personalisasi pesan, STP marketing juga memudahkan Anda dalam membuat personalisasi produk. Pemahaman yang mendalam pada target pasar membuat Anda dapat menyesuaikan produk dengan kebutuhan, preferensi, hingga gaya hidup mereka. Dengan begitu, Anda dapat menciptakan produk yang memang benar-benar dibutuhkan oleh target pasar.
4. Membangun Hubungan yang Lebih Kuat
Ketika Anda fokus pada segmen pasar tertentu, Anda bisa membangun hubungan yang lebih kuat dan personal dengan pelanggan. Anda pun dapat membuat produk yang memenuhi kebutuhan spesifik audiens dan menyampaikan komunikasi secara terarah. Hal tersebut akan membuat pelanggan merasa dihargai dan dipahami, sehingga mempererat ikatan antara bisnis dan pelanggan.
5. Membangun Keunggulan Kompetitif
STP marketing membantu bisnis Anda menonjol dari pesaing, terutama pada elemen positioning. Ketika Anda dapat menciptakan citra yang kuat dan unik di benak pelanggan, Anda pun bisa memiliki tempat tersendiri di pasar. Citra tersebut akan membantu Anda menarik pelanggan baru, mempertahankan pelanggan yang sudah ada, sekaligus memperkuat posisi bisnis di industri.
Cara Menerapkan STP Marketing dalam Bisnis
Implementasi STP marketing perlu Anda lakukan dengan tepat agar hasilnya sesuai dengan tujuan awal. Berikut beberapa cara yang bisa Anda lakukan dalam menerapkan STP marketing dalam bisnis.
1. Tentukan Pasar
Langkah pertama adalah mengidentifikasi pasar secara umum yang ingin dijangkau oleh bisnis Anda. Proses ini bisa berdasarkan kategori produk yang ditawarkan oleh bisnis Anda.
Anda dapat memulainya dengan mengidentifikasi masalah atau kebutuhan yang ingin diselesaikan, lalu tentukan siapa yang memiliki masalah tersebut. Pikirkan juga tentang calon pembeli Anda secara luas.
Misalnya, jika bisnis Anda bergerak di bidang skincare, maka pasar umumnya adalah konsumen yang peduli dengan perawatan kulit, seperti remaja atau wanita dewasa. Jika Anda menjual kopi, maka pasar umumnya adalah orang yang meminum kopi atau yang butuh energi di pagi hari.
2. Buat Segmen Konsumen
Setelah Anda memahami pasar secara keseluruhan, selanjutnya Anda dapat memecahnya menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil dan homogen. Bagi pasar ke dalam beberapa segmen berdasarkan karakteristik tertentu, seperti demografi, geografi, dan psikografi. Tujuannya untuk menyusun kelompok konsumen yang punya kebutuhan atau preferensi berbeda-beda.
Anda dapat melakukan wawancara, survei, atau metode pengumpulan data lainnya untuk mendapatkan informasi tentang calon konsumen. Semakin banyak data yang Anda miliki, maka semakin akurat segmen yang bisa Anda buat.
Lakukan identifikasi kelompok-kelompok segmen yang jelas dengan karakteristik atau kebutuhan serupa. Pastikan segmen tersebut terukur, dapat diakses, dan cukup besar untuk menjadi target pasar utama bisnis Anda.
3. Buat Profil Segmen
Setelah Anda mengidentifikasi segmen-segmen, langkah selanjutnya adalah membangun persona atau profil detail untuk setiap segmen yang signifikan. Profil tersebut akan membantu Anda membayangkan pelanggan Anda dengan lebih jelas.
Anda dapat memberi nama yang bersifat deskriptif untuk profil segmen. Misalnya, “Profesional Muda Urban,” “Ibu Rumah Tangga Peduli Kesehatan,” “Pensiunan Pecinta Alam.” Rincikan juga karakteristik utama untuk setiap segmen, beserta dengan kebutuhan dan tantangan yang mereka hadapi.
Pastikan Anda membuat profil segmen berdasarkan data dan insight, bukan sekadar asumsi. Semakin detail dan akurat profil segmen, maka semakin baik Anda dapat menargetkan kelompok segmen tersebut.
4. Evaluasi Daya Pikat Segmen
Salah satu hal penting yang perlu Anda ketahui dalam segmentasi adalah tidak semua segmen yang Anda identifikasi akan sama menariknya. Pada tahap ini, Anda akan mengevaluasi potensi setiap segmen untuk bisnis Anda.
Anda dapat mengevaluasi sebesar apa segmen tersebut dan apakah memiliki potensi pertumbuhan di masa depan. Evaluasi juga daya tarik segmen tersebut, mulai dari kekuatan tawar pembeli hingga ancaman kompetitor. Pastikan segmen tersebut selaras dengan tujuan jangka panjang dan sumber daya yang dimiliki oleh bisnis Anda.
5. Pilih Target Pasar
Berdasarkan evaluasi daya pikat, Anda akan memilih satu atau lebih segmen yang akan menjadi fokus utama upaya pemasaran. Pilih segmen yang yang paling sesuai dengan tujuan bisnis Anda, memiliki potensi keuntungan terbaik, dan relevan untuk Anda layani dengan sumber daya yang ada.
Sebaiknya Anda berfokus pada segmen yang dapat dikelola dengan baik oleh bisnis. Lebih baik menguasai satu atau dua segmen dengan strategi relevan daripada mencoba menjangkau semua orang namun tidak efektif di mana pun.
6. Kembangkan Strategi Positioning yang Tepat
Setelah memilih target pasar, langkah terakhir adalah menentukan bagaimana Anda ingin merek Anda dipersepsikan di benak konsumen segmen. Identifikasi keunggulan produk atau merek yang membedakan dari pesaing. Keunggulan tersebut dapat berupa fitur unik, kinerja, layanan pelanggan, saluran distribusi, hingga citra merek yang kuat.
Setelah itu, positioning statement yang menyatakan bagaimana posisi produk atau merek Anda. Misalnya, untuk wanita muda yang aktif, produk Anda adalah skincare paling simpel yang memberikan perawatan ekstra untuk kulit.
Pastikan Anda mengomunikasikan positioning tersebut pada elemen bauran pemasaran atau marketing mix. Marketing mix dapat berupa 4P (Product, Price, Promotion, Placement) atau 7P (Product, Price, Promotion, Placement, People, Process, Physical Evidence).
Optimalkan STP Marketing dengan Strategi Jitu
Pembahasan di atas menunjukkan bagaimana STP marketing dapat membantu bisnis Anda menjangkau pelanggan yang tepat. Tanpa eksekusi yang tepat, STP marketing tidak akan memberikan hasil optimal bagi bisnis Anda. Pastikan Anda mengoptimalkan pendekatan pemasaran ini dengan strategi yang jitu, terutama di ranah digital.
Agar lebih optimal, Anda dapat bekerja sama dengan agensi digital marketing terpercaya seperti BigEvo Digital Agency. BigEvo Digital Agency merupakan agensi digital marketing di Indonesia yang sudah dipercaya banyak brand besar.
Anda pun dapat memilih berbagai layanan digital yang ada di BigEvo untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Mulai Digital Advertising, Website Development, SEO Optimization, Social Media Management, KOL Marketing, Content Production, Programmatic Marketing, Live Streaming, dan masih banyak lagi.
Segera diskusikan kebutuhan bisnis Anda untuk penerapan strategi digital yang tepat melalui team@bigevo.com. Tim profesional kami akan membantu penerapan strategi digital untuk kebutuhan serta target bisnis Anda. BigEvo, your trusted digital agency.
