Marketing mix (bauran pemasaran) adalah salah satu konsep penting dalam dunia pemasaran yang akan membantu bisnis mencapai keberhasilan. Konsep ini sudah ada sejak lama, dan terus diterapkan sampai sekarang. Mulai dari konsep 4P sampai berkembang menjadi 7P seiring dengan berjalannya waktu.
Pembahasan ini akan mengulas lebih jauh mengenai marketing mix berikut dengan keuntungan serta penjelasan masing-masing konsepnya. Simak selengkapnya di bawah ini!
Apa Itu Marketing Mix?
Marketing mix adalah perpaduan dari berbagai komponen yang penting bagi kelangsungan pemasaran maupun bisnis. Komponen-komponen tersebut dijadikan strategi agar bisnis bisa mencapai kesuksesan dan tentunya mendapat keuntungan.
Dilansir dari Gramedia, konsep marketing mix awal mulanya digagas oleh Neil Borden di tahun 1964.
Neil Borden terinspirasi dari James Cullington di 1948 yang menyebut bahwa seorang pebisnis berperan dalam mencampur bahan baku. Bahan baku tersebut bisa dicampur menggunakan resep orang lain, maupun si pebisnis membuat resep serta menyesuaikannya dengan kondisi.
Dari gagasan tersebut, muncul model marketing mix oleh Neil Borden yang berisi empat komponen. Model ini disebut juga dengan 4P, yang terdiri dari Product (produk), Price (harga), Place (tempat), dan Promotion (promosi). Marketing mix menggabungkan keempat elemen tersebut dan mengkombinasikannya sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Dengan adanya perkembangan dari masa ke masa, model bauran pemasaran pun bertambah dari 4P menjadi 7P. Tiga komponen tambahannya adalah People (orang/SDM), Process (proses ke pelanggan), dan Physical Evidence (bukti fisik).
Untuk lebih jelasnya mengenai model 4P maupun 7P akan diulas lebih lengkap pada bagian berikutnya.
Model Marketing Mix 4P
Marketing mix 4P terdiri dari empat elemen penting dalam bauran pemasaran, yaitu sebagai berikut.
1. Product
Elemen pertama dalam marketing mix adalah product, yaitu produk yang Anda tawarkan kepada calon konsumen. Produk tersebut bisa berupa barang maupun jasa, bahkan produk digital seperti pulsa dan voucher internet. Produk merupakan elemen yang penting untuk memastikan kelangsungan bisnis Anda.
Berikut beberapa hal yang harus Anda perhatikan pada elemen ini:
- Memilih dan membuat produk yang tepat.
- Ketahui apa keunggulan dari produk dan apa bedanya dari produk-produk lain yang sudah ada.
- Pastikan adanya permintaan atau demand.
- Lakukan riset pasar secara mendalam untuk mengetahui kebutuhan audiens
- Jangan hanya Anda fokus pada membuat produk unik, namun ternyata tidak ada pasarnya.
2. Price
Elemen selanjutnya adalah price atau harga. Price menunjukkan berapa harga atau jumlah uang yang harus dibayar konsumen untuk membeli produk Anda. Agar kegiatan pemasaran dan bisnis berjalan dengan lancar, Anda harus menentukan harga yang tepat untuk produk yang ditawarkan.
Berikut beberapa hal yang harus Anda perhatikan pada elemen ini:
- Perhatikan faktor-faktor seperti biaya produksi dan keuntungan yang ingin didapat.
- Tinjau bagaimana tingkat persaingan harga di pasar.
- Pahami bagaimana keinginan pelanggan atas harga produk.
- Hitung keseluruhan angka agar tidak mematok harga terlalu tinggi atau terlalu rendah.
3. Place
Elemen ketiga adalah place, yaitu tempat Anda mendistribusikan produk hingga sampai ke tangan konsumen. Terdapat berbagai jenis tempat yang bisa Anda gunakan sebagai sarana distribusi produk, seperti gudang, pabrik, toko fisik, dan toko online.
Berikut beberapa hal yang harus Anda perhatikan pada elemen ini:
- Pastikan mencari lokasi yang strategis dan dapat menjangkau audiens.
- Perhatikan aspek biaya yang harus dikeluarkan, dan perhitungkan apakah masih masuk anggaran Anda.
- Jika memungkinkan, buat website sebagai toko online yang memudahkan perusahaan sekaligus pelanggan.
4. Promotion
Elemen terakhir dalam model 4P adalah promotion, yaitu kegiatan promosi yang dilakukan untuk memasarkan produk. Promotion bisa disebut sebagai cara bisnis untuk memperkenalkan produk sekaligus menjualnya kepada konsumen.
Ada banyak cara promosi yang bisa Anda lakukan, antara lain:
- Memasang iklan konvensional (media elektronik & cetak)
- Melakukan event promosi.
- Memanfaatkan platform digital untuk memasarkan produk, seperti media sosial dan website.
- Memasang iklan digital yang dapat menjangkau lebih banyak audiens.
Model Marketing Mix 7P
Pada dasarnya, model 7P ini mengandung 4 elemen yang sudah dibahas pada 4P dan ditambah dengan 3 elemen lainnya. Jadi, model 7P terdiri dari:
- Product.
- Price.
- Place.
- Promotion.
- People.
- Process.
- Physical evidence.
Berikut penjelasan tambahan 3 elemen yang terdapat pada model marketing mix 7P.
1. People
Elemen tambahan dalam 7P alias elemen kelima adalah people, yaitu karyawan atau staff dalam perusahaan.
People dikenal juga dengan istilah Sumber Daya Manusia (SDM), merupakan elemen penting dalam proses pemasaran dan bisnis. SDM yang berkualitas dapat menjadi aset berharga bagi bisnis Anda, dan begitu pula sebaliknya.
Berikut beberapa hal yang harus Anda perhatikan pada elemen ini:
- Pastikan memilih SDM yang tepat dan berkualitas agar bisnis berjalan dengan lancar.
- Melakukan pelatihan agar SDM yang dimiliki menjadi terlatih dan menghasilkan output yang diharapkan.
- Ingat selalu bahwa SDM turut mempengaruhi reputasi bisnis dan proses membangun hubungan dengan konsumen.
2. Process
Elemen keenam dalam marketing mix 7P adalah process, yaitu proses atau aktivitas pemasaran. Elemen ini meliputi proses bagaimana produk sampai ke tangan konsumen atau pelanggan bisnis Anda. Mulai dari proses pemesanan sampai ketika produk sudah sampai dan digunakan oleh konsumen.
Berikut beberapa hal yang harus Anda perhatikan pada elemen ini:
- Proses tidak berhenti begitu konsumen membeli produk, namun masih terus berjalan setelahnya.
- Proses ini terkait juga dengan ranah produksi, distribusi, sampai layanan pelanggan.
- Memberikan layanan konsumen yang baik merupakan salah satu bentuk proses yang penting dalam elemen process.
- Pastikan juga Anda memiliki layanan konsumen untuk menangani komplain.
3. Physical Evidence
Elemen terakhir dari bauran pemasaran 7P adalah physical evidence, yaitu bukti atau penampilan fisik. Keberadaan bukti fisik akan lebih meyakinkan konsumen tentang produk yang akan dipilih. Bukti fisik juga turut mempengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen ketika hendak membeli produk.
Bukti fisik ini mencakup berbagai hal yang terkait dengan bisnis Anda, antara lain:
- Bangunan perusahaan.
- Logo yang digunakan.
- Brosur.
- Seragam karyawan.
- Gaya interior toko.
- Akses customer service.
Tujuan Marketing Mix
Berikut beberapa tujuan dari penerapan bauran pemasaran untuk bisnis secara umum.
1. Direct Marketing
Tujuan pertama dari marketing mix adalah direct marketing, alias pemasaran langsung. Pemasaran langsung ini akan memudahkan Anda untuk berinteraksi dengan audiens dan meningkatkan keterlibatan dengan mereka.
2. Advertising
Tujuan marketing mix yang selanjutnya adalah advertising, yaitu periklanan. Periklanan sendiri merupakan salah satu kegiatan utama dari strategi pemasaran, termasuk marketing mix. Melalui advertising, Anda bisa memperkenalkan produk atau brand pada audiens yang luas.
3. Sales Promotion
Tujuan terakhir dari marketing mix adalah sales promotion, yaitu promosi penjualan. Sesuai namanya, sales promotion bertujuan untuk mempromosikan produk agar dapat meningkatkan angka penjualan.
Fungsi Marketing Mix
Bauran pemasaran memiliki beberapa fungsi utama yang membantu perusahaan mencapai tujuan pemasaran dan bisnis. Berikut adalah beberapa fungsi kunci dari marketing mix.
1. Fungsi Distribusi Fisik
Yang pertama adalah distribusi fisik, di mana marketing mix bertujuan membawa produk hingga sampai ke pelanggan. Fungsi ini berfokus pada efektivitas dan efisiensi pengiriman produk dari produsen ke tangan konsumen.
Proses dari distribusi fisik mencakup perencanaan, implementasi, dan kontrol aliran fisik produk dari titik produksi hingga titik konsumsi. Tujuan utamanya adalah memastikan produk dapat tersedia dengan tepat waktu, di tempat yang tepat, dan dalam kondisi yang baik.
2. Fungsi Pertukaran
Selanjutnya ada fungsi pertukaran, yang akan menyediakan platform untuk bertransaksi. Fungsi pertukaran dalam konteks marketing mix berkaitan dengan proses pertukaran barang atau jasa antara produsen dan konsumen.
Proses pada fungsi ini mencakup pembelian, penjualan, dan negosiasi, serta memastikan bahwa transaksi tersebut menguntungkan kedua belah pihak. Tujuan utamanya adalah menyediakan platform yang efisien dan efektif untuk pertukaran nilai antara produsen dengan pelanggan.
3. Fungsi Perantara
Fungsi perantara melibatkan peran pihak ketiga yang membantu memfasilitasi pertukaran antara produsen dan konsumen. Perantara yang dimaksud bisa merupakan distributor, agen, atau pengecer dari produk Anda.
Perantara tersebut membantu menyederhanakan rantai pasok dan membuat produk lebih mudah diakses oleh pelanggan. Tujuan utamanya adalah memastikan distribusi yang efisien dan menyeluruh serta meningkatkan keterjangkauan produk.
Keuntungan Menerapkan Marketing Mix
Berikut beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan menerapkan marketing mix untuk bisnis.
1. Mempermudah Perencanaan Pemasaran
Keuntungan yang pertama bisa Anda dapatkan adalah marketing mix membantu mempermudah perencanaan pemasaran. Dengan menggunakan konsep marketing mix, Anda dapat merencanakan dan mengelola aktivitas pemasaran secara lebih terstruktur dan terpadu.
2. Memperbaiki Efisiensi Pemasaran
Selain mempermudah perencanaan, marketing mix juga dapat membantu dalam memperbaiki efisiensi pemasaran.
Penerapan bauran pemasaran akan memudahkan Anda dalam mengidentifikasi strategi pemasaran mana yang belum efisien. Dengan begitu, Anda bisa melakukan perbaikan atau bahkan mengganti strategi dengan yang lebih baik lagi.
3. Fokus Pada Kebutuhan Pelanggan
Keuntungan selanjutnya adalah bauran pemasaran memungkinkan Anda untuk lebih fokus kepada kebutuhan pelanggan. Dengan memperhatikan elemen marketing mix, Anda dapat mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Hal ini akan membantu Anda dalam memenuhi apa yang mereka butuhkan dan inginkan, sehingga loyalitas konsumen pun meningkat.
4. Memaksimalkan Keuntungan
Salah satu tujuan utama dalam menjalankan bisnis adalah untuk mendapatkan keuntungan, dan hal ini bisa Anda raih melalui penerapan bauran pemasaran. Anda bisa menentukan harga yang tepat dan mengoptimalkan biaya produksi.
Selain itu, Anda juga bisa memilih saluran distribusi dan promosi yang efektif sehingga keuntungan jadi lebih optimal.
5. Meningkatkan Daya Saing di Pasar
Menerapkan bauran pemasaran berarti bisnis Anda memiliki daya saing yang tinggi di pasar. Caranya adalah dengan menyesuaikan elemen marketing mix dan menjalankan strategi yang tepat.
Penerapan ini juga bisa menjadi pembeda yang membuat bisnis Anda lebih menonjol dibanding kompetitor.
6. Menjadi Dasar Pengambilan Keputusan
Elemen-elemen yang ada dalam marketing mix dapat membantu Anda saat hendak mengambil keputusan bisnis.
Bauran pemasaran memberikan dasar yang kuat bagi bisnis dalam proses pengambilan keputusan. Terutama pada aspek-aspek yang terdapat dalam model 4P maupun 7P.
7. Memonitor Kinerja Kampanye Pemasaran
Keuntungan terakhir yang tak kalah pentingnya dari penerapan marketing mix adalah membantu Anda dalam memonitor kinerja pemasaran.
Melalui elemen-elemen yang ada dalam bauran pemasaran, Anda bisa memantau bagaimana kinerja kampanye yang berjalan. Dengan begitu, Anda bisa melakukan analisis sekaligus perbaikan jika memang dibutuhkan.
Maksimalkan Penerapan Marketing Mix dengan Strategi Jitu
Menerapkan bauran pemasaran memang bukan merupakan tugas mudah, namun tidak berarti mustahil untuk dilakukan. Anda perlu memahami dengan baik seluruh elemen yang ada dalam marketing mix, lalu sesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan bisnis. Anda juga perlu melakukan riset terlebih dahulu agar strategi marketing mix lebih tepat sasaran.
Setelah itu, buatlah rencana strategi pemasaran yang sesuai dengan konsep bauran pemasaran bisnis Anda. Memiliki strategi yang jitu akan sangat membantu Anda dalam penerapan marketing mix yang efektif dan efisien. Dengan begitu, Anda bisa mencapai target serta tujuan bisnis yang diharapkan.
Untuk implementasi bauran pemasaran yang optimal, Anda bisa mempercayakannya pada agensi digital BigEvo.
BigEvo menyediakan berbagai layanan digital yang akan membantu proses marketing mix bisnis. Hubungi team@bigevo.com dan tim profesional kami siap mendiskusikan kebutuhan bisnis Anda. BigEvo, your trusted digital agency.
FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Apa itu marketing mix?
Marketing mix adalah konsep strategi pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mempromosikan produk kepada target pasar dengan cara yang paling efektif.
2. Apa tujuan marketing mix?
Tujuan marketing mix adalah membantu perusahaan menyusun strategi pemasaran yang tepat supaya produknya dikenal, diminati, dan dibeli oleh pasar sasaran, serta membantu mencapai target penjualan dan pertumbuhan bisnis.
3. Mengapa model marketing mix berkembang dari 4P menjadi 7P?
Seiring berkembangnya pemasaran terutama di sektor jasa, para ahli menambahkan tiga elemen lagi (People, Process, Physical Evidence). Dengan begitu, model marketing mix menjadi lebih relevan dan komprehensif untuk mencakup aspek layanan dan pengalaman pelanggan.
4. Apakah marketing mix hanya berlaku untuk produk fisik?
Tidak. Marketing mix berlaku untuk produk fisik maupun layanan (jasa). Bahkan bagi bisnis jasa, model 7P sering lebih relevan karena mencakup aspek layanan dan pengalaman pelanggan yang tidak ada pada produk fisik.
5. Bagaimana bisnis menilai apakah marketing mix yang diterapkan sudah efektif?
Bisnis bisa mengevaluasi efektivitas marketing mix dengan melihat pertumbuhan penjualan, umpan balik pelanggan, pangsa pasar, dan pencapaian target pemasaran.
