Referral adalah istilah yang penting dalam dunia bisnis. Bagi Anda yang mempunyai usaha pastinya sudah mengetahui akan hal ini. Istilah ini merupakan salah satu strategi pemasaran. Anda akan menemukan strategi pemasaran ini dalam tipe bisnis Multi Level Marketing (MLM).
Pada dasarnya referral mempunyai definisi yang berbeda-beda. Namun pada pembahasan ini seperti yang sudah disinggung sebelumnya akan lebih fokus dalam dunia bisnis. Strategi referral merupakan sistem mengajak orang untuk mengunjungi ataupun daftar ke salah satu situs yang Anda tawarkan.
Sedangkan dalam website PTC sendiri biasanya berupa promosi yang dilakukan dengan banner ataupun text link menggunakan kode script.
Definisi Referral dan Jenisnya
Jika Anda lebih memilih untuk mendaftarkan orang lain agar bergabung lewat link referral, maka akan terdapat manfaat yang akan Anda dapatkan nantinya. Bukan hanya komisi saja, melainkan juga pertemanan dan perluasan koneksi.
Apabila orang tersebut menggunakan kode untuk mendaftar pada suatu bisnis maka, seseorang yang mempunyai kode tersebut akan mendapatkan imbalan yang berupa poin. Ada juga yang berupa bonus.
Direct Referral
Ada direct referral. Merupakan suatu proses pendaftaran ke website tertentu melalui link referral yang diberikan ke orang lain. Contohnya, Anda mempunyai teman yang mempromosikan sebuah link referral tersebut ke media sosial.
Secara otomatis, Anda menjadi referal teman Anda tersebut serta teman menjadi sponsor atau upline. Keistimewaan ketika menggunakan referral adalah Anda tidak membutuhkan biaya untuk pengelolaannya. Ini karena pemilik yang bekerja dan anda hanya sebagai penerima. Anda juga bisa menghapus referalnya apabila tidak memberikan pemasukan untuk Anda lagi.
Rented Referral
Kedua, ada rented referrals. Adalah seseorang yang mempunyai keinginan untuk menjadi member dengan cara mendaftarkan diri ke situs PTC tertentu tanpa harus menjadi referral orang lain terlebih dahulu. Sederhananya, pemilik situs menyewakan referral tersebut kepada member yang mempunyai keinginan untuk menyewa dengan disertai bayaran tertentu.
Berbeda dari jenis yang sebelumnya, jenis ini membutuhkan biaya. Untuk itu Anda harus berhati-hati ketika mengolah dan harus mengawasinya dengan sungguh-sungguh pula. Keuntungan yang akan kita dapatkan ketika menggunakan referral adalah akan menjadi pertanyaan utama yang tidak boleh terlewatkan.
Sebab, kebanyakan manusia yang ada di dunia ini mencari keuntungan dalam hidupnya. Maka tidak heran apabila mereka menanyakan apa keuntungan yang akan didapat ketika menggunakan sesuatu benda ataupun jasa.
Keuntungan Referral
Referral marketing mempunyai beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan. Pertama, Anda akan mempunyai target yang jelas. Strategi pemasaran ini bisa memberikan perusahaan target dengan jelas untuk penjualan produknya.
Praktek ini juga terlihat seperti influencer marketing. Contohnya, ketika suatu perusahaan memilih seorang influencer dengan mempunyai target market atau audiens yang sama seperti apa yang diharapkan oleh perusahaan tersebut.
Pesan yang ingin disampaikan kepada audiens akan lebih mudah diterima melalui influencer tersebut. Seperti halnya referral marketing. Perusahaan akan berharap supaya pelanggan bisa merekomendasikan produk ataupun jasa selesai mencoba produk tersebut kemudian keuntungan yang kedua adalah untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
92% konsumen akan percaya pada suatu produk apabila produk tersebut sudah direkomendasikan oleh orang yang familiar atau terkenal. Maka dengan begitu, referral marketing ini akan memberi dampak pada kepercayaan konsumen ketika adalah memperoleh Reach yang tinggi.
Hal tersebut dapat terwujud apabila Anda mempunyai website atau media sosial bisa juga ecommerce. Semua orang bisa saja memberikan rekomendasi produk ataupun jasa yang ia sukai kepada ratusan ataupun ribuan orang. Jika mempunyai jumlah followers ataupun pembaca yang banyak.
Ketika Anda menggunakan referral adalah, Anda bisa menggunakannya secara gratis. Setiap orang pastinya menyukai hal-hal yang gratis. Strategi pemasaran ini mempunyai kinerja sama seperti halnya virus.
Apabila satu brand dapat menarik satu pelanggan maka pelanggan lain akan menarik calon konsumen untuk membeli barang tersebut. Kemudian memproses tarik-menarik akan terus berlangsung.
Cara Penerapan Referral
Langkah pertama Anda harus menggelar giveaway. Merekomendasikan produk ke beberapa orang dengan memberi giveaway. Kemudian menerapkan email referral. Caranya adalah dengan melakukan blast email yang berisi referral kepada konsumen.
Setelah itu mengadakan gamify referral. Sebagian besar orang suka bermain game. Itulah sebabnya Anda harus mengemas strategi ini dalam permainan. Artinya tidak hanya itu saja, Anda juga harus menawarkan upgrade produk gratis.
Kita tahu bahwa tidak semua konsumen itu bersedia untuk melakukan upgrade produk yang belum mereka ketahui keunggulan fitur serta fasilitasnya. Maka dengan begitu Anda dapat memberikan pengalaman upgrade produk kepada pelanggan cara gratis.
Selanjutnya mengadakan donasi referral adalah strategi yang dapat menekankan sisi pendekatan sosial. Sebab hadiah yang ditunjukkan untuk kegiatan produksi kepada mereka yang membutuhkan pastinya akan berdampak pada strategi pemasaran ini.
Anda juga bisa mengadakan kontes sebagai strategi referral marketing tersebut. Tidak beda jauh dengan gamification. Program ini juga akan terasa lebih menyenangkan.
Maka tidak heran apabila setelah Anda menggunakan referral menjadi strategi maka brand Anda akan lebih cepat dikenal orang. Butuh partner dalam pemasaran yang efektif? Hubungi team BigEvo untuk konsultasi.
