Jualan di Tokopedia bisa menjadi salah satu sarana yang bisa Anda manfaatkan untuk mempromosikan produk dan meraup cuan. Untuk itu, Anda perlu memahami bagaimana cara berjualan dan melakukan promosi di platform tersebut. Terlebih lagi dengan banyaknya pesaing yang juga menggunakan platform yang sama.
Pada pembahasan ini, kita akan mengulas bagaimana cara jualan di Tokopedia dengan efektif. Tak hanya itu, Anda juga dapat menerapkan tips-tips jitu yang agar bisa sukses berjualan melalui platform tersebut.
Simak sampai selesai, ya!
Cara Jualan di Tokopedia
Seperti yang telah Anda ketahui, Tokopedia merupakan salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Dengan basis pelanggan yang besar dan luas, Tokopedia menjadi platform digital yang menjanjikan untuk perkembangan bisnis.
Sebagai pebisnis, Anda perlu mengetahui bagaimana cara jualan di Tokopedia. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda terapkan untuk berjualan di platform tersebut.
1. Persiapkan Dokumen dan Informasi Diri
Untuk memulai perjalanan jualan di Tokopedia, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mempersiapkan dokumen dan informasi pribadi dengan cermat. Berikut beberapa dokumen dan informasi yang perlu Anda siapkan:
- Dokumen identitas diri: Anda perlu menyiapkan dokumen identitas diri yang valid, seperti KTP (Kartu Tanda Penduduk) atau SIM (Surat Izin Mengemudi). Pastikan dokumen-dokumen ini masih berlaku dan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan oleh Tokopedia.
- NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak): Jika Anda menjual produk yang memerlukan pajak, Anda perlu memiliki NPWP. Pastikan Anda telah mendaftarkan diri sebagai wajib pajak dan memiliki NPWP yang sah.
- Informasi perusahaan (jika ada): Jika Anda menjalankan bisnis sebagai badan usaha, Anda perlu menyediakan informasi perusahaan, seperti nama perusahaan, alamat, nomor telepon, dan NPWP perusahaan.
- Informasi rekening bank: Anda perlu memiliki rekening bank yang aktif untuk menerima pembayaran dari pelanggan. Pastikan Anda memiliki informasi rekening bank yang lengkap, termasuk nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening.
2. Buka Toko di Tokopedia Seller Center
Untuk membuka toko di Tokopedia Seller Center, langkah-langkahnya relatif sederhana dan dapat diikuti dengan mudah. Pertama-tama, pastikan Anda sudah memiliki akun Tokopedia yang valid.
Setelah itu, akses Seller Center melalui situs web Tokopedia dan masuk menggunakan akun yang telah Anda buat. Di Seller Center, pilih opsi "Mulai Berjualan" atau yang sejenisnya. Lalu lengkapi informasi toko seperti nama, kategori produk, dan deskripsi singkat.
Ikutilah langkah-langkah pendaftaran yang disediakan oleh Tokopedia dan lengkapi informasi yang diminta. Pastikan untuk mengisi data dengan benar dan akurat agar proses verifikasi dapat berjalan lancar. Selanjutnya, lengkapi proses verifikasi akun dengan mengunggah dokumen identitas pribadi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP) sesuai petunjuk yang diberikan.
Setelah akun Anda diverifikasi, Anda dapat mengakses Seller Center dan mulai mengatur toko Anda. Di Seller Center, Anda dapat mengatur hal-hal seperti pengaturan toko, mengunggah foto dan deskripsi produk, menentukan harga, dan lain sebagainya.
3. Tambahkan Produk di Etalase Toko
Setelah Anda berhasil membuka toko di Tokopedia Seller Center, langkah selanjutnya adalah menambahkan produk ke etalase toko. Untuk melakukannya, masuklah ke Seller Center dan pilih menu "Produk" di dashboard. Di halaman ini, Anda dapat menambahkan produk baru dengan mengklik tombol "Tambah Produk".
Selanjutnya, Anda perlu mengisi informasi produk seperti nama produk, deskripsi, kategori, harga, varian (jika ada), dan juga mengunggah foto produk yang menarik. Pastikan untuk memberikan deskripsi yang jelas dan menarik agar calon pembeli dapat memahami produk dengan baik.
Selain itu, Anda juga dapat menentukan stok produk yang tersedia dan mengatur harga promosi jika diperlukan. Setelah semua informasi diisi dengan benar, klik tombol "Simpan" untuk menyimpan produk. Produk yang telah ditambahkan akan muncul di etalase toko Anda dan dapat dilihat oleh calon pembeli.
Jangan lupa untuk secara teratur memperbarui informasi produk jika ada perubahan, seperti ketersediaan stok atau harga. Dengan menambahkan produk ke etalase toko, Anda dapat meningkatkan peluang penjualan dan menarik minat calon pembeli di platform Tokopedia.
4. Atur Sistem Pembayaran dan Pengiriman
Untuk sistem pembayaran, Anda dapat memilih dari beberapa metode pembayaran yang disediakan oleh Tokopedia. Beberapa di antaranya adalah transfer bank, kartu kredit, atau pembayaran melalui dompet digital. Anda perlu mengatur akun rekening bank atau mengintegrasikan sistem pembayaran lainnya agar dapat menerima pembayaran dari pelanggan dengan mudah dan aman.
Selain itu, Anda juga perlu mengatur sistem pengiriman untuk memastikan produk yang dibeli oleh pelanggan dapat dikirim dengan cepat dan aman. Tokopedia menyediakan beberapa opsi pengiriman, seperti menggunakan jasa pengiriman resmi, dropshipper, atau pengiriman sendiri. Anda dapat memilih jasa pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan, sekaligus mengatur tarif pengiriman dan estimasi waktu pengiriman.
Penting untuk memastikan bahwa sistem pembayaran dan pengiriman yang Anda atur dapat memberikan kenyamanan serta kepercayaan bagi pelanggan. Pastikan untuk memberikan informasi yang jelas tentang metode pembayaran yang diterima dan kebijakan pengiriman yang berlaku. Selain itu, selalu berkomunikasi dengan pelanggan secara aktif mengenai status pembayaran dan pengiriman produk mereka.
5. Atur Kebijakan Pengembalian dan Garansi
Setelah Anda membuka toko di Tokopedia, penting untuk mengatur kebijakan pengembalian dan garansi produk. Kebijakan pengembalian yang jelas dan transparan dapat memberikan kepercayaan kepada pelanggan. Jadi mereka dapat mengembalikan produk jika tidak sesuai dengan harapan atau mengalami masalah.
Untuk mengatur kebijakan pengembalian, masuklah ke Seller Center dan pilih menu "Pengaturan" di dashboard. Di halaman ini, Anda dapat menentukan batas waktu pengembalian produk, syarat dan ketentuan pengembalian, serta prosedur pengembalian yang harus diikuti oleh pelanggan. Pastikan untuk menjelaskan dengan jelas apakah ada biaya pengembalian yang ditanggung oleh pelanggan atau apakah Anda akan mengganti produk yang dikembalikan.
Selain kebijakan pengembalian, mengatur garansi produk juga penting untuk memberikan kepercayaan kepada pelanggan. Jika Anda menawarkan garansi untuk produk yang dijual, jelaskan dengan detail berapa lama garansi berlaku, apa yang akan dilakukan jika produk mengalami kerusakan, dan bagaimana pelanggan dapat mengajukan klaim garansi.
6. Promosikan Toko dengan Optimal
Untuk memaksimalkan promosi toko di Tokopedia, langkah-langkah yang strategis dapat diterapkan melalui Seller Center. Setelah mengakses Seller Center melalui akun Tokopedia, fokuskan perhatian pada opsi promosi atau pemasaran yang disediakan platform.
Pertama-tama, manfaatkan fitur "Promosi" di Tokopedia. Fitur ini memungkinkan Anda membuat penawaran spesial, diskon, atau bundel produk untuk menarik perhatian pembeli.
Selain itu, aktifkan program iklan berbayar, seperti "TopAds" atau program pemasaran lainnya yang ditawarkan oleh Tokopedia untuk meningkatkan visibilitas produk Anda di platform. Pastikan untuk menentukan target audiens dan alokasi anggaran iklan Anda dengan bijak.
Promosikan juga toko Anda melalui media sosial dengan memanfaatkan integrasi sosial Tokopedia. Bagikan produk unggulan, penawaran spesial, dan ulasan pelanggan yang positif melalui platform media sosial. Tujuannya adalah untuk memperluas jangkauan dan mendatangkan lebih banyak pelanggan potensial.
Selain itu, Anda dapat memanfaatkan fitur promosi di luar Tokopedia. Misalnya dengan mengirimkan newsletter kepada pelanggan tetap atau berpartisipasi dalam kampanye pemasaran online yang relevan dengan produk Anda.
Tips Sukses Jualan di Tokopedia
Begitu berhasil membuat toko dan jualan di Tokopedia, tentunya tugas Anda tidak berhenti sampai di situ saja. Anda perlu melakukan langkah-langkah jitu agar bisa sukses dan mengembangkan bisnis melalui platform e-commerce tersebut.
Untuk bisa lebih sukses berjualan di Tokopedia, berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan.
1. Berikan Pelayanan Maksimal
Tips pertama adalah memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional kepada pelanggan. Tanggapi pertanyaan dan keluhan dengan cepat, berikan informasi yang jelas, serta pastikan pengiriman produk dilakukan dengan tepat waktu. Pelayanan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun reputasi toko Anda.
2. Jual Produk yang Berkualitas
Salah satu aspek mendasar saat jualan di Tokopedia adalah memastikan produk yang Anda jual memiliki kualitas yang baik. Pilihlah produk yang memiliki reputasi baik dan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Produk yang berkualitas akan meningkatkan kepercayaan pelanggan dan dapat membangun loyalitas.
3. Berikan Harga yang Kompetitif
Jangan lupa untuk melakukan riset pasar untuk mengetahui harga yang kompetitif untuk produk yang Anda jual. Berikan harga yang wajar dan kompetitif agar pelanggan tertarik untuk membeli dari toko Anda. Namun di sisi lain, pastikan Anda masih dapat memperoleh keuntungan yang memadai.
4. Ikuti Tren dan Perkembangan Pasar
Tips jualan di Tokopedia yang selanjutnya adalah selalu mengikuti tren dan perkembangan pasar terkait produk yang Anda jual. Pastikan Anda menawarkan produk yang sedang diminati oleh pelanggan dan sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan mengikuti tren, Anda dapat menarik perhatian pelanggan yang sedang mencari produk tersebut.
5. Terapkan Strategi Promosi yang Menarik
Tips terakhir yang tak kalah pentingnya adalah menciptakan strategi promosi yang kreatif dan menarik untuk menarik perhatian pelanggan. Misalnya, Anda dapat memberikan diskon khusus, mengadakan kontes atau giveaway, atau bekerja sama dengan influencer untuk mempromosikan produk. Strategi promosi yang menarik dapat meningkatkan minat pelanggan dan memperluas jangkauan toko Anda.
Supaya penerapan strategi lebih optimal, Anda dapat menggunakan jasa profesional dari Muremart. Salah satunya dengan layanan live streaming di berbagai platform, termasuk Tokopedia, yang akan membantu produk dikenal lebih luas.
Bersama Muremart, Anda bisa jualan online tanpa ribet dan tinggal terima beres. Biarkan Muremart yang melakukan pekerjaan yang dibutuhkan, mulai dari promosi, packing, sampai delivery. Tak sampai di situ, Anda juga akan mendapatkan laporan keuangan yang rapi dari hasil penjualan produk.
Jadi bukan hanya jualan di Tokopedia, Anda juga bisa memaksimalkan potensi di berbagai platform lainnya bersama Muremart. Diskusikan kebutuhan bisnis Anda melalui team@bigevo.com atau klik ikon WhatsApp pada halaman ini. Hubungi kami sekarang!
